Люди называются сотрудниками газовых служб, проникают в квартиры пенсионеров и навязывают им покупку оборудования. Возможно ли расторгнуть с ними договор и как защитить свои права? Расскажет Ирина Швец.
Пожарные извещатели, которые по факту стоят 250 рублей обошлись Любовь Николаевне в 6 тысяч. Это уже потом пенсионерка узнала о реальной цене оборудования. Якобы газовики говорили – приобрести приборы женщина обязана, иначе ее ждет административный штраф
Важно знать! Заключение договоров на приобретение товаров и его установку – это право потребителя, а не обязанность. В случае заключения договора потребитель вправе отказаться от его исполнения в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
В Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей продолжают поступать обращения о навязчивой продаже и установке различных приборов.
Ляля Сулейманова, начальник отдела Защиты прав потребителей и рекламы Госкомитета РБ по торговле:
«На сегодняшний день поступило 7 обращений граждан о понужденной установке пожарных извещателей на общую сумму 37 тысяч рублей. В досудебном порядке Госкомитет помог вернуть гражданам 12 тысяч рублей, по другим делам сейчас идет работа».
Если вы хотите проконсультироваться со специалистом по своей проблеме, Госкомитет по торговле и защите прав потребителей принимает звонки на телефон горячей линии с 9 утра до 6 вечера по будням.
Прокомментировать