Об этом Медиакорсети сообщила Роза Ихсанова, руководитель республиканской службы телефона доверия для детей и подростков. Примечательно, что происходит это уже не в первый раз — в марте этого года чиновники министерства семьи, труда и социальной защиты населения республики уже пытались сократить единственную в регионе линию экстренной психологической помощи.
Однако после обращения штатных психологов и руководства службы «Зебра» в минтруда, решено было «пойти на компромисс» — объединить две горячие линии телефона в одну.
— Тогда нам удалось «отвоевать» у чиновников само право оказывать психологическую помощь детям и подросткам на двух горячих линиях, — рассказывает Роза Ихсанова. — То есть если нам звонил ребенок со своей проблемой, и на первой линии (она называется «Компас») было занято, он попадал на консультацию на вторую линию — «Зебра». В любое время суток. С 1 июня 2019 года мы начали работать в новом режиме — только с 10.00 до 22.00 без выходных и праздничных дней. Но этого категорически недостаточно!
По словам Розы Ихсановой, более 60 процентов критических звонков поступают именно в вечернее и ночное время — с 20.00 до 05.00 утра. Среди основных проблем, из-за которых обращаются к психологам подростки, — суицид, изнасилование, инцест, жестокое обращение, буллинг.
Критический звонок, по словам Розы Ихсановой, — это звонок с криком о помощи.
— Часто дети звонят в истерике, плачут, говорят, что жизнь перестала иметь смысл по той или иной причине и никто им уже не может помочь. Обращаясь к нам, они рассчитывают на нашу поддержку. И мы обязаны им помочь. Теперь же ввиду того, что служба прекратила работу в ночное время, отследить статистику обращений по конкретной проблеме не представляется возможным. К примеру, в связи с желанием покончить с собой нам поступало около 30 звонков в месяц, то есть в среднем в день один ребенок всерьез заявлял о желании свести счеты с жизнью.
— Если в дневное время дети и подростки проводят время на занятиях, то вечером они становятся более откровенны, в позднее время они уже не склонны к розыгрышам, а готовы рассказать о своей проблеме (днем дети часто могут позвонить, просто удостоверившись в работе телефона доверия, пошутить и т. д.).
Только вдумайтесь в эти цифры: за 9 месяцев 2019 года на две линии службы Детского телефона доверия поступило 14 328 звонков, из них 241 обращение — по проблеме суицида, 141 — по вопросам жестокого обращения с ребенком (в семье, вне семьи, среди сверстников), по вопросам сексуального насилия по отношению к ребенку — 7 обращений, по вопросам детско-родительских отношений — 957 звонков. Если Детский телефон доверия прекратит свою работу, то куда будут звонить подростки в тяжёлую минуту?
— задается вопросом Роза Ихсанова.
По ее словам, в соседнем Татарстане работают шесть телефонов доверия для детей и подростков. Три из них — круглосуточные. В нашей республике же нет ни одного. В настоящее время психологами и руководством службы помощи отправлено письмо в Совет по правам человека при главе республики с целью разрешить сложившуюся ситуацию.
Среди основных их предложений — оказать содействие в возврате круглосуточного режима работы службы Детского телефона доверия, не допустить увеличения количества подростковых суицидов в Башкирии. В противном случае все восемь штатных психологов намерены уволиться.
— Наши чиновники готовы сломать налаженный механизм работы службы, которая востребована детьми и членами их семей всех категорий групп риска, — говорят психологи центра.
«На оплату труда восьми психологов республика тратит (вместе с налогами) около двухсот тысяч рублей в месяц (зарплаты у них реально копеечные — ред.). Стоит ли жизнь детей этих денег? В то время, когда Радий Хабиров объявил войну смерти, считаем невозможным допустить развала работы службы Детского телефона доверия. И надо помнить, что согласно официальным данным, Башкирия занимает первое место по завершенному суициду среди подростков в Приволжском федеральном округе», — также сообщается в письме на имя главы Совета по правам человека при главе РБ.
Пока получить оперативный комментарий от министерства семьи, труда и социальной защиты населения республики Медиакорсети не удалось, но редакция направила соответствующий запрос в ведомство.
Напомним, ранее Медиакорсеть подробно писала о сокращении социальных приютов для детей, попавших в трудную жизненную ситуацию. Чиновники таким образом намерены решить проблему социального сиротства благодаря новым профилактическим мерам.
Также Медиакорсеть публиковала большой аналитический материал о сомнительной тенденции снижения самоубийств в республике. По данным экспертов, снижение смертности от суицидов не связаны с улучшением профилактики самоубийств в Башкирии, как докладывают региональные чиновники. Дело в том, что параллельно со снижением показателей смертности от суицидов повысились показатели в другом блоке внешних причин смерти — среди повреждений с неопределенными намерениями. В подобных условиях искажение статистики вследствие недоучета самоубийств минздравом РБ — наиболее верное объяснение улучшения суицидальной ситуации в регионе, подробнее об этом можно почитать здесь.
Напомним, что телефон доверия 88002000122 работает с 2010 года благодаря соглашению между Фондом поддержки детей, попавших в трудную жизненную ситуацию и правительством Башкирии. Телефон доверия был создан в рамках общенациональной кампании по противодействию с жестоким обращением в семье, среди сверстников, чтобы дети ни в коем случае не оставались наедине со своими проблемами.
Прокомментировать