В Уфе брокеры обещают помощь в получении кредита, но в итоге лишь выписывают чеки за каждую свою услугу. Сначала заключают договор, затем говорят, что кредитный рейтинг очень низкий, после этого просят одну справку за другой. Все это, разумеется, не бесплатно. Так, изначально обговоренная суммам в 30-50 тысяч рублей незаметно обрастает новыми нулями. В нашу редакцию обратились сразу две семейные пары, которые считают себя пострадавшими от действий одной и той же компании. Гульназ Нураева разбиралась в ситуации.
— Девушка позвонила, сказала, все, приезжайте оформляться. Вам одобрен кредит.
Звонок с незнакомого номера и обещание помочь в получении кредита объединил эти две семьи. Газизовы приехали из Янаула, Сагитовы из Кармаскалов. Они познакомились в приемной уфимского финансового центра, когда пытались вернуть собственные деньги.
— Якобы оплачиваете 35 тысяч на получение 300 тысяч, вам будет помощь.
Помощь обещал менеджер компании. Это он заключил договоры и выдал чеки. 35 тысяч рублей заплатили Газизовы. Сагитовы внесли 50 с лишним тысяч.
Эльза Сагитова:
— Сказали, вот заплатите такую сумму, получите 500 тысяч. Мы сказали, таких денег нет. Давайте в микрозаймах займите.
— Вам здесь предлагали в микрозаймах?
— Да.
Менеджер с такими заявлениями не согласен. Но очевидно то, что за оплаченные деньги клиентам обязались провести консультацию и проверить данные. А уже через несколько дней после заключения договора каждому из них позвонил куратор. Оказалось, у обеих семей низкий кредитный рейтинг, это значит, вновь нужны деньги. Но даже после внесения еще 40 тысяч, говорит Эльза Сагитова, ситуация повторилась: либо собрать новый пакет документов, либо вновь платить.
— Если вы хотите получить деньги, в то время он сказал, что заплатить 10 тысяч рублей. А потом он сказал, что сумма увеличилась.
В офис в самом центре Уфы обе семьи приехали с требованием вернуть деньги. Оказалось, что в фирме, зарегистрированной в столице республики, работает только менеджер. Где находятся все остальные, не знает даже он.
Ильдар Казакбаев — менеджер по работе с клиентами:
— Я, смотрите, отдел продаж. Я не работаю с ними. С ними работает отдел исполнения. С ними связывается куратор и так далее. Я наемный рабочий. Мне дали оклад, мне дали прайс-лист, все.
-Кураторы, они где работают?
— Скорее всего в Питере или Краснодаре.
На требование о расторжении договора, рассказывает Инна, сначала им предложили подписать соглашение.
— Вот 4-й пункт. Претензии по качеству, объему, срокам выполнения и оплате стороны друг к другу не имеют. Мы же, наоборот пришли, чтобы нам деньги вернули. А здесь мы заведомо подписываем то, чего не может быть.
Соглашение клиенты подписывать отказались. И это единственное верное решение, говорят в Роспотребнадзоре, где обеим семьям помогли составить претензию. Эксперты напоминают, договор можно расторгнуть в любой момент, пока не подписан акт приема-передачи.
Кредит Эльза и Раиль Сагитовы планировали взять на развитие своего дела. Сейчас, по их словам, главное, вернуть то, что отдали брокерам. Ошибкой своё обращение в компанию считают и супруги Газизовы. Вникнув в ситуацию, говорит Инна, она поняла, все, что указано в договоре можно получить самостоятельно из открытых источников.
Инна Газизова:
— А то, что они предлагают, у вас низкие рейтинги, туда-сюда, надо почистить кредитную историю. Это не может сделать ни одна организация, это даже банки не делают.
Число жалоб на деятельность фирм, которые работают на грани закона, заметно растет. Одно время людям навязчиво предлагали пылесосы, окна или посуду, затем был период бесплатной консультации в косметологическом центре, которая оборачивалась крупным кредитом. В последние годы бум предложений от всевозможных юридических фирм и кредитных брокеров.
Гульназ Нураева, корреспондент:
— Они предлагают избавить клиента от долгов, помочь получить кредит или сделать перерасчет пенсии. На деле, обещая одно, на бумаге зачастую прописывают совсем другое. В большинстве случаев это консультация, составление жалобы или сбор справок. Впоследствии доказать, что обещали одно, а сделали другое — практически невозможно.
