До отключения аналогового телесигнала остаётся всего два дня. Уже с понедельника call-центр «горячей линии» начнёт работать в 24-часовом формате. По вопросам подключения цифрового телевидения в течение следующей недели до операторов можно будет дозвониться круглые сутки.
Всегда отзывчивые и деликатные. Сотрудники call-центра — в основном студенты уфимских вузов. В свободное время подрабатывают, отвечая на звонки, — помогают пожилым людям и тем, кто с техникой «на Вы» подключить цифровое телевидение. Как говорит студентка Рената Туйгулова, к людям старшего возраста волонтёры даже выезжают повторно — если те вдруг забыли, как пользоваться новой ТВ-приставкой.
Работать горячая линия начала с 23 сентября — за помощью уже обратились более 2000 человек. А 14 октября call-центр будет принимать звонки круглосуточно. Операторы уверены, у цифровых волонтёров в день отключения аналогового вещания работы прибавится.
Волонтёры приходят только после заявки в call-центр. И у каждого должен быть вот такой бейдж, где указывается имя и фамилия, вклеивается фотография и ставится мокрая печать. Если у человека нет такой карточки, то, возможно, перед вами мошенник и пускать его на порог своего дома точно не стоит.
Стоит отметить, что покупать цифровую приставку и антенну должны сами зрители — это можно сделать в отделениях Почты России или магазинах бытовой электроники. Всё остальное бесплатно. Брать деньги за свои услуги цифровые волонтёры не должны. Как подключать и настраивать цифровое ТВ им объясняют сотрудники Российской телевизионной и радиовещательной сети. О прекращении аналогового вещания федеральных каналов 14 октября зрителей оповестит специальное сообщение на экранах.
Всего в республике обучено 3000 цифровых волонтеров. Все они люди разного возраста. А в этот раз в Уфимский колледж отраслевых технологий на обучение пришли более 100 человек.
К отключению аналогового сигнала республика готовилась основательно. В тех населённых пунктах, где цифровой сигнал не доступен, 20 бесплатных каналов предоставляет оператор спутникового телевидения. По поручению главы республики, льготным категориям гражданам спутниковое оборудование предоставлялось бесплатно. А тем льготникам, кто проживает в зоне охвата цифрового сигнала, компенсировали покупку приставки до 1000 рублей.
Отключение аналога и переход на цифровое вещание — это не только технический, но и социальный, культурный, политический и экономический прорыв. С приходом цифры наступила и новая эпоха — зритель получает качественное изображение и звук. Кроме того, ликвидируется информационное неравенство между жителями сёл и крупных городов.
Прокомментировать