Путь уфимца до кабинета участкового врача в районной поликлинике порой напоминает замысловатый квест. Редакция UfacityNews.ru решила это проверить и убедилась в этом на собственном опыте.
Для записи к терапевту я позвонила по единому номеру для записи 13-01.
– Сейчас нет талончиков, послезавтра звоните. Или в регистратуру подойдите с утра, – ответили мне на том конце провода.
Как современный и занятой человек, я решила записаться по Интернету. Для этого понадобилось зарегистрироваться на сайте Госуслуг, а затем дождаться письма для подтверждения личности. Через несколько дней, ничего не получив, я записалась на прием по тому же телефону. Дело оставалось за малым – дожить 2 недели до долгожданной встречи и случайно не выздороветь.
Через три рабочих и два выходных дня письмо я-таки получила. «Запись займет всего три минуты», – зазывно гласило окошко сбоку. Однако несколько дней талонов не было. Затем возникло пустое окошечко на дату, которая была ближе предложенной по телефону. Разумеется, на нее я записалась, отменив прежнее время.
Но каково же было мое удивление, когда в день икс я услышала в регистратуре: «Нет Вас в записи! Система у нас глюкнула, значит». В результате прием назначили на другой день – еще через полторы недели. В талончике, как и на сайте, значилось конкретное время.
И вот день икс-2 настал. Перед дверью кабинета я увидела очередь в десять человек. Крайний пациент, как выяснилось, уже ждал приема полтора часа. «А я уже три часа тут торчу», «А я в прошлый раз до вечера просидела. Потом прием закончился, меня и не приняли», – рассказали мне ожидавшие.
Я прождала 3 с половиной часа. Очередь задерживалась несколько раз забегавшими «только спросить», а потом и вовсе остановилась на полчаса – врач с медсестрой ушли на совещание.
В результате меня записали на обследования… еще через 2 недели. «Результатов 10 дней ждать. 10 рабочих, да», – оповестила терапевт. Очередь она объяснила большим количеством пациентов и необходимостью посещать некоторых из них на дому.
От знакомых я узнала, что иногда пациентов случайно записывают на одно и то же время.
Итак, есть несколько способов записи к врачу на первичный прием в районной поликлинике:
1. Подойти в 7-8 утра в регистратуру поликлиники за талончиком – в тот день, когда они там есть. Вариант для обладателей свободным временем и железными нервами.
2. Записаться по телефону 13-01. Не всегда удобно и быстро, но надежно.
3. Записаться на сайте Госуслуг. Удобно, поскольку сразу отображается все расписание врачей, но есть риск технических неполадок. В некоторые больницы, даже если пациент имеет право обратиться в них по месту жительства бесплатно, записи нет.
На дальнейшие обследования и консультации можно попасть либо теми же способами, либо по талонам от врача.
Лично мы сделали вывод, что лучше не болеть вовсе, чего и желаем читателям.
Прокомментировать